kangalhosos e péssimus - parte dois, o resumo até agora

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até este momento, recebi apenas confirmação de recepção desta reclamação pela parte da Deco-Proteste e da Anacom.

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como sempre, o recibo de confirmação da ANACOM vem com 'disclaimer', ou seja, se eles tiverem que bater na Optimus, batem, mas não resolvem o meu problema.\nPara todos os efeitos fica registado.

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da Deco-Proteste, apenas chegou uma cópia do email.

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do resto, mais nada, aguardamos calmamente por notícias

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UPDATE!!!\ndevem ter ficado com medo...

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Caro(a) Cliente,\nDesde já agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Na sequência do exposto, informamos que em seguimento do processo anteriormente reportado, foi solicitado o cancelamento de ambas as encomendas, e consequente reembolso do valor liquidado. Deste modo, solicitamos que possa aguardar a recepção do respectivo montante, que será creditado na sua conta bancária. Relembramos que, para esclarecimentos adicionais sobre o serviço, estamos ao seu dispor entre as 08h e as 02h através da linha grátis de Apoio a Clientes Kanguru – 800 93 20 20 e através do formulário de contactos no site www.kanguru.pt, ao qual poderá aceder aqui.

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\nCom os nossos melhores cumprimentos,\nAté breve,\nJoana Jordão

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