a pior altura do ano

(Leia o post original aqui:[a pior altura do ano])

hipócritas de todo o mundo, uni-vos!

\n\n\n

chega a altura do ano em que parecemos o que não somos, dizemos o que não sentimos e apenas suportamos a hipocrisia geral.

\n\n\n

pensem nisto!

(Leia o post original aqui:[a pior altura do ano])

kangalhosos e péssimus - a guerra acabou

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - a guerra acabou])

passou um mês
\na frustração foi muita mas consegui reaver o MEU dinheiro.

\n\n\n

\n\n\n

o que agora acabou também foi qualquer tipo de adesão ou compras conscientes às seguintes empresas do grupo sonae:\nclix, novis, optimus, kanguru, worten, vobis e eventualmente o continente

\n\n\n

a sonaecom é uma empresa dedicada a enganar os seus clientes, tem um serviço de apoio ao cliente péssimo.\ndurante a minha interacção com eles tive o (des)prazer de falar com pessoas que se identificaram como:

\n\n\n

Call Center:\nLiliana Dias, Anabela Monteiro, Sara Teixeira, Sara Livramento (suposta chefe), Ines Gonçalves, José Oliveira, Debora Duarte

\n\n\n

Departamento Reclamaçôes vindas do Provedor ou Deco:\nPatrick Couto, a pessoa que acabou por tratar do assunto (seja isto verdade ou não) foi a Isabel Santos

\n\n\n

não agradeço a nenhum deles, terei eventualmente uma palavra de apreço para as pessoas do departamento de reclamação, que foram os únicos que me trataram como pessoa.

\n\n\n

caso precisem de tratar de assuntos de reclamações com esta gente, liguem para:931096007 ou por fax:931026314 A/C Anabela Pereira

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - a guerra acabou])

sossego

(Leia o post original aqui:[sossego])

\nsózinho penso,

\n\n\n

o futuro imagino,

\n\n\n

contudo fico,

\n\n\n

admirando o presente.

\n\n\n\n

o isolamento tem como presente o sossego. este sossego que nos liberta a mente, nos fustiga a imaginação. hoje como ontem, a previsão do amanhã.

\n\n\n

tudo está ligado, por muito que fujamos, sempre nos encontram, acabando a solidão, o isolamento e inevitávelmente, o sossego.

\n\n\n\n

paz, a eterna utopia

\n\n\n

guerra, a realidade\n

(Leia o post original aqui:[sossego])

kangalhosos e péssimus - parte dois, sem update

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois, sem update])

são rápidos a demonstrar querer ajudar, mas não ajudam

\n\n\n

caso o Provedor lhes pergunte, \"estiveram sempre disponíveis para ajudar a resolver o caso\".

\n\n\n

mas não o resolveram.

\n\n\n

passou mais uma semana sem que o meu dinheiro tenha sido devolvido e sem que eu tenha os códigos desbloqueados para poder escolher um portatil noutro operador.

\n\n\n

é incrível a incompetencia da Kanguru, Optimus, Sonaecom!

\n\n\n

para efeitos de memória colectiva, é este o case number interno: SR 1-3178170010

\n\n\n

palhaços!

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois, sem update])

kangalhosos e péssimus - parte dois, update da semana

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois, update da semana])

parece que o que está a dar é enviar um email directamente para o provedor do cliente. (provedor@sonae.com)

\n\n\n

recebi hoje mais um email, desta vez com contactos directos para avançar com a resolução do caso.\no contacto telefónico que fiz, pareceu-me ser mais do encontro do que eu espero de um departamento de reclamações.

\n\n\n

vamos aguardar até ao fim da próxima terça-feira para decidir se este serviço funciona ou se é mais uma roda dentada na engrenagem enganosa da sonaecom.

\n\n\n

p.s. nao transcrevo o email aqui para proteger os criminosos. talvez terça...

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois, update da semana])

kangalhosos e péssimus - parte dois, o resumo até agora

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois, o resumo até agora])

até este momento, recebi apenas confirmação de recepção desta reclamação pela parte da Deco-Proteste e da Anacom.

\n\n\n

como sempre, o recibo de confirmação da ANACOM vem com 'disclaimer', ou seja, se eles tiverem que bater na Optimus, batem, mas não resolvem o meu problema.\nPara todos os efeitos fica registado.

\n\n\n

da Deco-Proteste, apenas chegou uma cópia do email.

\n\n\n

do resto, mais nada, aguardamos calmamente por notícias

\n\n\n

UPDATE!!!\ndevem ter ficado com medo...

\n\n\n\n

Caro(a) Cliente,\nDesde já agradecemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Na sequência do exposto, informamos que em seguimento do processo anteriormente reportado, foi solicitado o cancelamento de ambas as encomendas, e consequente reembolso do valor liquidado. Deste modo, solicitamos que possa aguardar a recepção do respectivo montante, que será creditado na sua conta bancária. Relembramos que, para esclarecimentos adicionais sobre o serviço, estamos ao seu dispor entre as 08h e as 02h através da linha grátis de Apoio a Clientes Kanguru – 800 93 20 20 e através do formulário de contactos no site www.kanguru.pt, ao qual poderá aceder aqui.

\n

\nCom os nossos melhores cumprimentos,\nAté breve,\nJoana Jordão

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois, o resumo até agora])

kangalhosos e péssimus - parte dois

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois])

Boa tarde,

\n\n\n

esta reclamação é apresentada no ambito do programa e-escola, mais propriamente com a oferta de portateis.

\n\n\n

Seguindo calmamente todo o processo, efectuei no dia 8 de Outubro de 2008 o pagamento da quantia devida (150€). Após contacto com a linha de apoio ao cliente (800932020), sou informado que demoraria perto de três semanas para que o equipamento fosse entregue.\nQual não é o meu espanto, que passadas duas semanas sou contactado por uma Liliana Dias do serviço de apoio ao cliente, para me informar que o modelo que eu tinha escolhido (Dell Inspiron 1525) se encontrava indisponível, a oferta teria sido descontinuada.\nNão aceitei esta situação e iniciei um processo de reclamação com a Kanguru, no sentido de os tentar obrigar a entregar o modelo escolhido, dado que no dia em que me foi pedido o dinheiro, o modelo estava disponível.\nA Kanguru tentou sempre impingir outros modelos cujas caracteristicas não me interessavam.\nPosteriormente, decidi que estava na hora de denunciar o 'pseudo-contrato' com a Kanguru, e iniciei novamente contactos no sentido de pedir a devolução imediata do dinheiro e do desbloqueio do código e-escola, para que eu pudesse escolher outro equipamento noutro operador.

\n\n\n

Após novo contacto, foi-me pedido um comprovativo do NIB para que a Kanguru pudesse devolver o dinheiro.\nEste comprovativo foi enviado por fax, e já consegui confirmação de que o mesmo está anexado ao processo.

\n\n\n

No dia 31 de Outubro, a Kanguru ficou de responder a partir do departamento de gestão de clientes. Até hoje (11 de Novembro) ainda ninguem da Kanguru entrou em contacto.

\n\n\n

Não aceitando esta situação, entrei novamente em contacto com a linha de apoio ao cliente para apresentar reclamação contra o referido departamento. Fiquei então à espera perto de dez minutos, e a resposta foi que o prazo para a devolução do dinheiro poderia demorar até 30 dias.

\n\n\n

Segue portanto esta reclamação no sentido de tentar fazer com que a Kanguru despache a transferencia e que desbloqueie os códigos e-escola.

\n\n\n

Estou disponível para apresentar qualquer dado adicional que seja necessário.

\n\n\n

Em anexo segue toda a conversação que foi efectuada em paralelo via email. Dado que a Kanguru é uma empresa virtual, não consigo ter as transcrições de todas as conversas que com eles tive.

\n\n\n

Agradeço a vossa apreciação.

\n\n\n

Luis Correia

\n\n\n\n

Para quem possa interessar:

\n\n

ANACOM
\nhttps://www.anacom.pt/bvirtual/form_recl_final.jsp\nO seu formulário foi preenchido e enviado com sucesso e ficou registado com o código 333321. Após análise dos dados recepcionados, comunicaremos a sequência dada ao assunto.

\n

\nDECO PROTESTE
\nhttp://www.deco.proteste.pt/interactive/_contacts/Contact.aspx?idC=4\nA sua mensagem foi enviada com sucesso. Obrigado por nos ter contactado.

\n

\nCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
\nhttp://www.mj.gov.pt/CACCL/Formulario/procFormCACCL\nFormulário On-Line, Tentaremos ser breves, obrigado pela sua visita.

\n

\nSonae
\nenviado email para o provedor@sonae.pt

\n

\n\n

p.s. tentei enviar o mesmo texto para o Portal do Consumidor, mas sem sucesso \"erro no envio\"...

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus - parte dois])

há sempre uma primeira vez

(Leia o post original aqui:[há sempre uma primeira vez])

muitos anos se passaram desde que eu empurrei um veículo até à bomba de gasolina.

\n\n\n

desta vez, aconteceu-me com a scooter :)

\n\n\n

é que aquilo gasta pouco mas não anda só com os vapores de gasolina.

\n\n\n

obrigado Paulo, por não ter que ir a empurrar a scooter até lá :)

(Leia o post original aqui:[há sempre uma primeira vez])

quando a vida não é o que parece

(Leia o post original aqui:[quando a vida não é o que parece])

somos o que comemos,
\nvivemos como podemos,
\nfazemos o necessário para viver,
\nescolhemos o caminho mais fácil,
\n
\nsobrevivemos, apenas.

\n\n\n\n

não contestamos nada,
\naceitamos tudo sem argumentar,
\nseguimos que nem carneiros para a morte,
\n
\nparecemos vítimas de lobotomia.\n

\n\n\n

é esta a vida que queremos para nós e para a nossa descendência?

(Leia o post original aqui:[quando a vida não é o que parece])

venda de hardware obsoleto (e não só...)

(Leia o post original aqui:[venda de hardware obsoleto (e não só...)])

Equipamento obsoleto (mas funcional) para venda

\n\n

\n
• Switch 10/100Mb Belkin F5D5130-8 15€
\n

\n

\n
• Switch Gigabit Sweex SW105 20€
\n

\n

\n
• Mainboard ASRock G-PRO + Processador P4 2Ghz (HT) + cooler + 512Mb DDR1 40€
\n

\n

\n
• Processador Intel Celeron 360, com caixa e cooler original, (3.46Ghz) 50€
\n

\n

\n
• Processador Intel Pentium 4,tray, (2.80Ghz) 20€
\n

(Leia o post original aqui:[venda de hardware obsoleto (e não só...)])

blog update

(Leia o post original aqui:[blog update])

após alguns tiros no pé, consegui colocar a nova versão do blog online

\n\n\n

pela primeira vez, tenho o meu blog com a última versão existente, no próprio dia em que a mesma sai, inédito!

\n\n\n

seja como for, os rapazes do dotclear trabalharam tão bem que a partir de agora, é possível efectuar updates automáticos ao software, yay!

\n\n\n

está portanto com a versão 2.1

\n\n\n

divirtam-se!

(Leia o post original aqui:[blog update])

providers de internet

(Leia o post original aqui:[providers de internet])

qual clixo qual quê!

\n\n\n

provider tão mau, que quando comprou as operações da Tele2 em Portugal, começou a ostracizar e degradar o serviço dos clientes, de forma a eles poderem ser absorvidos pelos tentáculos sujos da sonaecome.

\n\n\n

mudei de fornecedor de acesso à internet, mudei para a Vodafone, confesso que tinha algumas pequenas dúvidas sobre a qualidade do serviço, mas o o facto é que esta imagem prova tudo...

\n\n\n

\n\n

\n\n\n

os antigos fornecedores tinham degradado a linha para uns míseros 4mb porque 'a linha não comportava mais'.

\n\n\n

palhaços...

\n\n\n

a imagem mostra claramente que isso não correspondia à verdade.

(Leia o post original aqui:[providers de internet])

as supostas politicas americanas!

(Leia o post original aqui:[as supostas politicas americanas!])

este post está publicado como comentário no blog do meu amigo António Bento\n

\n\n\n

como concordo contigo!

\n\n\n

a meu ver, os americanos não têem política, têem estupidez. E como estupidos e broncos que são, elegeram nos últimos oito anos um homem que representa o país.

\n\n\n

claro que existe sempre aquela imensa minoria que é inteligente, é normalmente quem vota no 'outro' candidato...

\n\n\n

mas no caso do Obama, há outros factores, como sendo um candidato 'colorido'.

\n\n\n

e sim, ao contrário do que existe em outros países democráticos, nos Estados Unidos da America do Norte, não é possível existir oficialmente um Partido Comunista.

\n\n\n

se um país não permite realmente todas as ideologias, não é um país verdadeiramente democrático.

\n\n\n

se fores ver o 007, convida a malta :)

(Leia o post original aqui:[as supostas politicas americanas!])

kangalhosos e péssimus

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus])

querem comprar um telefone? há dois operadores bons, para quê pagar mais?,

\n\n\n

queres portateis e-escola? escolhe qualquer um menos os péssimus, porque esses só andam a 384kb, ao contrário da concorrencia que é 512kb,

\n\n\n

queres comprar coisas baratas? vai às ilhas, não vás ao...

\n\n\n

o belmiro, esse filho da mãe dele, conseguiu ensinar bem o catraio, no roubar é que está o ganho!

\n\n\n

vão todos para esse sitio que estão a pensar!

(Leia o post original aqui:[kangalhosos e péssimus])

o ritmo segue, como sempre lento

(Leia o post original aqui:[o ritmo segue, como sempre lento])

não tenho escrito, é um facto, não há como escapar.

\n\n\n

não que não goste de escrever aqui, mas tenho trabalhado na escrita da minha vida.\né verdade, o programa das novas oportunidades para o secundário é puxado. requer concentração, requer paz de espírito, mas requer também tempo, muito tempo.

\n\n\n

a memória tem que estar a funcionar a 110%, tem que ser precisa e objectiva. uma palavra que usam muito é reflexividade... mas que raio de palavra.

\n\n\n

por muito pouco interessante que a nossa vida seja, há sempre lugar para a certificação, e tudo, mesmo tudo conta. coisas tão simples como descrever as ferramentas com que trabalhamos ou trabalhámos, a rotina do dia-a-dia, as opções que fomos tomando, as opiniões, tudo conta.

\n\n\n

e como tudo conta, lembrar, escrever, recordar toda uma vida dá trabalho, muito trabalho.

\n\n\n

tem sido tão mau que durante quinze dias nem sequer passei dez minutos a jogar os meus jogos preferidos...

\n\n\n

mesmo que eu tenha que sofrer um pouco, a recompensa do trabalho é suficiente e superará toda a 'dor e sofrimento' que for tendo pelo caminho.

\n\n\n

quanto aos portateis das novas oportunidades, falarei noutro post, é que continuo à espera deles...

(Leia o post original aqui:[o ritmo segue, como sempre lento])

parabens

(Leia o post original aqui:[parabens])

as novas oportunidades andam aí :)

\n\n\n

e temos que lhe dar os parabens, a primeira etapa está concluída, o rvcc básico foi dominado.

\n\n\n

parabens amor!

(Leia o post original aqui:[parabens])

relva

(Leia o post original aqui:[relva])

ninguem pensa no assunto desta forma, mas a grande verdade é que...

\n\n\n

a relva só cheira bem a quem não a corta

(Leia o post original aqui:[relva])

quando a cereja fica mesmo no topo do bolo

(Leia o post original aqui:[quando a cereja fica mesmo no topo do bolo])

uma amiga rendeu-se às novas tecnologias

\n\n\n

já escrevia há algum tempo, mas sempre em suporte físico, papel, esse material nobre que dá outra importancia à escrita

\n\n\n

mas rendeu-se. fez bem.\nnesta nova página do seu livro novo, tem uma pequena reflexão, leiam

(Leia o post original aqui:[quando a cereja fica mesmo no topo do bolo])

a procissão está a caminho

(Leia o post original aqui:[a procissão está a caminho])

não costumo fazer alegorias religiosas, mas esta pareceu-me ser adequada.

\n\n\n

se me perguntassem aquil há umas semanas atrás como é que estava o processo das Novas Oportunidades, teria talvez dito que 'a procissão ainda estã no adro', mas agora já vai a caminho do meio.

\n\n\n

o processo é moroso, algo complexo de explicar e com textos que nos fazem lembrar o Diário da Republica nos seus melhores dias... tão complexo que tem que ser descodificado para ser compreendido (embora só tenham tido sucesso de forma muito superficial)

\n\n\n

por esta razão, acho que aqui, não há facilitismos nenhuns, ao contrário do que se consegue ver no básico.

\n\n\n

mas reduzir todo o processo de 8 para 4 meses, é mesmo só por pressão politica... não vejo outra razão

\n\n\n

o futuro dirá como é que vai correr...

(Leia o post original aqui:[a procissão está a caminho])

garage sale

(Leia o post original aqui:[garage sale])

arrumar coisas é o que dá, descobrimentos de coisas passadas mas não esquecidas :)

\n\n\n

vou brevemente criar uma página estática aqui no meu blog que terá uma lista de material obsoleto (mas funcional) que eu pretendo despachar. são sobretudo mainboards, processadores e placas diversas, desde os tempos ISA até ao mais recente PCI.

\n\n\n

fiquem atentos!

(Leia o post original aqui:[garage sale])